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Envois  & paiement

 

Nous envoyons au tous pais de UE! - La commande minimum est € 5,00 avec coûts de envoie de € 3,50 par poste certifié. A partir de € 50,00 l´envoi est gratuit.

Dépendant la valeur de la commande on peut choisir entre plusieurs formes d’envoi alternatives. Simplement voyez « frais de port » dans le récapitulatif de la commande.

 

1 - Envois

2 - Retours

3 - Coûts d'envois & conditions

4 - Formes de paiement

1 Envois

1.1   Mode d'envoi

Votre commande sera envoyé avec Courrier Xpress. Le montant minimal de la valeur des articles pour envoyer une commande est de 15 €. Commandes d´un valeur de € 75,- ou plus seront envoyé sans coûts de frais par courrier.
Créate envoie seulement aux pays dans l'Union européenne! (D'autres pays seulement sur la demande spéciale. Nous nous réservons le droit de nier des ordres).

1.2.  Direction de livraison

Votre commande est livrée dans la direction indiquée dans la commande.

1.3   Temps de livraison - Entre trois (3) et neuf (9) jours ouvrables!
Votre ordre quittera notre entrepôt avec un maximum de 48 heures si tous les produits sont en stock (normal) jusqu'à 5 jours ouvrables si un ou plusieurs produits ne sont pas en stock. Supplémentaire il faut compter l´ envois par courrier de 48 heures.

1.3   Produits épuisés

Quand un produit soie épuisé, Créate procédera à son remboursement à travers transfert bancaire ou remboursement à votre carte de crédit, selon la méthode de paiement qu'il a utilisé pour effectuer l'achat dans une terme de sept (7) jours après avoir envoyé votre commande. Les produits disponibles seront envoyés selon indiqué dans votre commande. Si vous choisissez de payer par le virement bancaire et nous n'avons pas reçu votre paiement encore, nous vous informerons par email au sujet du nouveau total que vous devriez transférer.

1.4    Modifications 

Si vous voulez ajouter d'articles après avoir passé votre commande ou á l'avis qu'un produit est épuisé, s'il vous plaît effectuez-vous une autre commande. Ensuite envoyez un email à pedidos@createbisuteria.es en indiquant clairement les numéros des commandes qu'il faut unir dans un seul envoi. Si le deux ou plus commandes ajoutent un total de valeur d'articles de plus que € 60, -, les frais d´envoi déjà payé dans une ou plusieurs commandes plus précédentes seront restituées, en diminuant € 0.60 de coûtes d'administration.

1.4   Cancellations

Si vous voulez annuler un certain article ou annuler sa commande, nous vous remercions le faire par téléphone (+34 964 82 7272) ou par e-mail (pedidos@createbisuteria.es), le plus rapidement possible en indiquant les numéros d'articles que vous souhaitez annuler. Si votre commande encore n'est pas sortie de nos magasins, nous annulerons ce qui vous nous indiquez. Créate procédera au remboursement de la valeur des articles annulés à travers transfert bancaire ou remboursement à votre carte de crédit, selon la méthode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat, en diminuant € 0.60 de coûtes d'administration.

1.4.1 Annulations en affectant la valeur totale de la commande pour envoi gratuit

Au cas où la commande originale je n'inclus pas de frais d'envoi et en effet en raison de l'annulation la valeur totale d'articles baisserait sous la limite de la valeur de commandes sans frais d'envoi, les frais d'envoi plus € 0,60 de coûtes d'administration seront restés du remboursement des articles annulés. Ca seulement si sa valeur est égale ou plus de la valeur de ces mêmes frais. Si en cas la valeur des articles annulés n'est pas égale ou au-dessous de la valeur des frais de l'envoi y administration, le remboursement s'avère nul. Il est la responsabilité de client de décider si les changements souhaités s'avéraient bénéficiaires.
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2 Retours

2.1   Les commandes salent de Créate révisés, bien emballés et protégés pour éviter des ruptures.

2.2   Le client sera obligé d'inspecter les produits exhaustivement dans la livraison

pour vérifier qu'ils répondent à sa commande. Le client devra tenir compte et accepte de petites différences en mesure et couleur en ce qui concerne les produits montrés dans catalogue du webshop. Au cas où les produits ne correspondraient pas avec sa commande, il devra notifier par écrit par lettre ou email à CRÉATE le plus rapide possible et pas plus tard que sept (7) jours ouvrables après la livraison ou en temps pour être raisonnablement détectées les anomalies.

2.3   Au cas où il ne souhaite pas accepter un produit quoi que soie le motif,

le client aura le droit de retourner le produit dans un délai de sept (7) jours ouvrables depuis la date de sa réception. Les remboursements seront seulement acceptés si les produits se trouvent en état parfait et n'ont pas été utilisés. Le produit devra être restitué en état parfait, dans son emballage originale et sans ouvrir. Avant de retourner le produit, il est l'obligation du client de le communiquer à travers courrier électronique à orders@createbisuteria.com

2.4   Au cas où il serait démontré qui les produits ne se correspondent pas avec la commande faite;

CRÉATE aura l'option de remplacer les produits après remboursement de ces derniers ou rembourser la valeur de facture de ces derniers.

2.5   Créate seulement acceptera les remboursements de marchandise

en envoyant ce remboursement par carte ou paquet certifié en indiquant son nom de client et numéro de facture.

2.6   Au cas où le CLIENT exercez le droit cité dans le paragraphe 2.3 et 2.4

précédents en accomplissant ce qui était cité dans 2.5; CRÉATE se chargera du remboursement du montant de la valeur de la marchandise remboursée dans une terme de 14 jours de la réception du remboursement. Créate procédera à son remboursement à travers transfert bancaire ou remboursement à sa carte de crédit, selon la méthode de paiement qu'il a utilisé pour effectuer l'achat.

2.7   Les frais de remboursement des produits courront pour le compte du CLIENT. 

Le client maintient le risque de renvoyer et la propriété des produits jusqu'à ce que CRÉATE les ait reçus dans des bonnes conditions.

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3 Coûts d´envois

Commande minimum

€ 5,00

    
ZoneTransporteurCommandes de:a :Prix
EuropeCorreos certificado€ 5,00€ 50,00€ 3,50
EuropeCorreos certificado€ 50,00<Gratis
Tout le mondeChercher dans Créate Vinaròs€ 25,00<Gratis
España/Baleares/Canarias/Ceuta/MelillaCorreos certificado€ 5,00€ 30,002,95 €
España/Baleares/Canarias/Ceuta/MelillaCorreos reembolso € 5,00€ 37,504,95 €
España/Baleares/Canarias/Ceuta/MelillaCorreos certificado€ 30,00<Gratis
España/Baleares/Canarias/Ceuta/MelillaCorreos reembolso € 37,50< Gratis

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4 Formes de paiement

On peut choisir entre les formes suivantes de paiement:

Dépôt ou virement bancaire:

Après avoir passé votre commande et après avoir choisi le virement bancaire ou le dépôt comme manière de paiement, vous recevrez un email contenant nos détails de compte bancaire et d'autres détails et instructions nécessaires de garantir le paiement bien réussi de votre commande. Il n'y a aucun besoin de nous informer au sujet de votre transaction puisque nous avons accès continu à notre système de paiement et par conséquent serons informé le plus vite possibles de la réception de votre paiement.

Paiements avec carte de crédit: Visa, MasterCard & Maestro

Après avoir finalisé votre ordre, vous pouvez choisir de payer par carte de crédit, ceci d'une façon complètement sauf et sans aucune dépense additionnelle.

Notre système de paiement est géré par les paiements de Docdata B.V. en collaboration avec les Services Marchands Européens (European Merchant Services (EMS)) qui garantit les paiements complètement saufs et le maximum de sécurité et intimité pour nos clients.

Paypal

Si vous avez un compte de Paypal vous pouvez choisir d'être offert pour accéder à votre compte pour accomplir le paiement de votre commande.

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